Política de reembolso
Bem-vindo(a) a Kaki Cosmetics, onde a beleza natural é cultivada com carinho!
Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja tão boa quanto você merece. Sabemos que imprevistos podem surgir, e queremos oferecer a você o melhor atendimento possível.
Nossa Política de Trocas e Devoluções: Um Jardim de Satisfação em Cada Frasco
Se, por algum motivo, você precisar trocar o seu produto, iremos te auxiliar. Nosso compromisso é garantir que cada cliente saia da nossa "plantação de beleza" satisfeito e radiante.
Passos Simples para Trocas e Devoluções:
- Cultive a Comunicação:
Em até 7 dias após a entrega do seu pedido, plante a semente da comunicação enviando um e-mail para sak@kakicosmetics.com e explique para o nosso time de suporte o motivo da troca ou devolução, e estaremos prontos para te ajudar.
- Raízes da Solução:
Nosso compromisso é ir além das expectativas para encontrar a melhor solução para você. Após seu contato, podemos oferecer uma troca por outro produto de nosso vasto jardim ou reembolsar o valor da compra.
Em caso de cancelamento, o reembolso do valor será feito no prazo máximo de 10 dias úteis para vendas pagas em depósito ou boleto bancário. Caso o pagamento tenha sido feito com cartão de crédito, aplica-se o mesmo prazo de 10 dias úteis, porém a regularização da fatura é de responsabilidade exclusiva da operadora do cartão.
- Colheita Feliz:
Após resolvermos a situação, sua nova escolha será enviada ou o reembolso será processado. Queremos que sua experiência seja como colher um caqui maduro e suculento - plena de satisfação!
Cuidamos de Nossos Frutos com Carinho:
Entendemos que cada cliente é único, e nossa equipe está pronta para atender às suas necessidades de maneira personalizada, como se estivéssemos colhendo cuidadosamente cada fruto em nosso pomar. Então, se por acaso você se deparar com algum desafio em sua jornada de beleza conosco, lembre-se: estamos aqui para que sua experiência seja doce e agradável.
Na Kaki Cosmetics, sua satisfação é nossa colheita mais preciosa!
Com carinho, Equipe Kaki Cosmetics
